Competencias
El peligro de evaluar lo que no entendemos
Cuanto más sofisticado parece un modelo competencial, más peligroso puede resultar si no tenemos claro qué estamos evaluando.
¿Por qué este libro?
Hay libros que nacen de una idea y otros de una necesidad. Este pertenece claramente al segundo grupo.
Después de más de treinta años trabajando con organizaciones, directivos, profesionales de recursos humanos y sistemas de selección, evaluación, desarrollo y talento, había una pregunta que seguía apareciendo: ¿sabemos realmente qué estamos evaluando cuando hablamos de competencias?
Este libro no pretende destruir los modelos de competencias. Pretende algo más incómodo: obligarnos a entenderlos antes de utilizarlos.
La idea que recorre el libro
Cuando medir no significa comprender
Una competencia no es una conducta aislada, un resultado, una etiqueta de personalidad ni una puntuación en una escala.
El problema aparece cuando confundimos competencia, rendimiento, productividad, desempeño y contribución; o cuando utilizamos herramientas muy sofisticadas sobre conceptos que no hemos entendido suficientemente.
Entonces podemos terminar evaluando personas sin saber exactamente qué estamos mirando.
¿Qué encontrarás?
Realidad organizativa
Situaciones reconocibles de selección, evaluación, promoción, feedback y gestión de personas.
Conceptos puestos a prueba
Competencia, comportamiento, desempeño, potencial, productividad y contribución dejan de tratarse como si fueran sinónimos.
Preguntas que necesitan respuesta
¿Por qué damos por buenos determinados sistemas? ¿Quién está realmente capacitado para evaluar una competencia?
Una forma distinta de contarlo
No es un manual técnico convencional: combina ensayo, situaciones profesionales, conversación y provocación intelectual.
Índice
- El diagnóstico equivocado
- El problema no era evaluar, era no saber qué se estaba evaluando
- La pregunta que nadie sabía responder
- Error: tratar competencias como compartimentos estancos
- La gran mentira de las evaluaciones competenciales
- Los comportamientos: el laberinto del Minotauro
- La distribución forzada. ¡Cuidado!
- El gran error: pedir al manager que evalúe competencias
- Y ahora, ¿qué hacemos?
No es un libro para darte la razón
Me gustaría que quien lo lea discuta mentalmente conmigo, cuestione algunas afirmaciones y termine algún capítulo pensando: «No te doy toda la razón, pero me has hecho pensar».
Si eso ocurre, el libro habrá cumplido su función.
¿Quieres seguir pensando sobre competencias?
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