Jaime Ros Felip
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No lo conocíamos bajo esas condiciones
Hay comportamientos que solo aparecen cuando sentimos amenazado algo que consideramos especialmente importante. Quizá conocer nuestros valores no sea suficiente. También necesitamos conocer nuestros umbrales.
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Antes de interrumpir una conversación
No tengo estadísticas propias sobre esto, pero podría asegurar que la mayor parte de los problemas a los que nos enfrentamos los consultores derivan de esa «manifiesta incapacidad por escuchar»
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Ya lo sabe. No hace falta que se lo diga yo
Alguien detecta un problema. Lo comenta con otra persona. Los dos coinciden en que convendría hablarlo con quien está implicado. —Ya lo sabe. No hace falta que se lo diga yo. —Y nadie lo hace. Es fácil interpretar este tipo de situaciones como falta de valentía. A veces lo será, pero no siempre. En muchas…
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Cuando confundimos competencia con resultado
Evaluar a una persona parece sencillo cuando tenemos delante un resultado. La trampa está en creer que ese resultado nos explica con nitidez por qué ocurrió. En una reunión se estaba revisando el sistema de evaluación de una organización. Sobre la mesa aparecían palabras conocidas: desempeño, objetivos, potencial, competencias, contribución, talento… Todos parecían entenderlas, hasta…
