Etiqueta: conflicto
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Conflicto: Lo decidimos sin ti.
La mejor gestión cuida la coherencia de los pequeños detalles porque a través de estos, se va construyendo la «cultura de toma de decisiones» de un equipo. Si esto no se cuida, la responsabilidad puede socavarse con cada decisión tomada de forma incoherente.
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Conflicto: El cliente que siempre pide «una cosa más».
No sé si recordarás esa historia que se refería al «pues ya que…» con el que alguien aprovechaba el momento para hacerse con algún detalle no una, sino varias veces. Que sí, que está muy bien conceder incluso con generosidad, pero cuidado cuando ese conceder se convierte en la oportunidad del aprovecharse.
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Conflicto: La idea que cambió de dueño.
¿Cuántas de tus ideas han sido presentadas por otras personas como si fueran suyas? ¿Qué ha ocurrido y cómo has reaccionado en esos momentos? ¿Hay alguna manera de evitar que esto ocurra?
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Conflicto: El informe que nadie corrigió.
Puede parecer muy «bonito» eso de compartir responsabilidades, suena bien, ¿verdad? Pero ¡menuda trampa! Compartir responsabilidad supone el riesgo de diluirla y de crear un espacio en el que las responsabilidades pueden quedar huérfanas. Se necesita un escenario y unos perfiles profesionales muy preparados para que esto funcione bien.
