Si algo sucede por algo, ese `algo´ se convierte en palanca. Esta semana he compartido un contenido a través de email con más de 300 profesionales. En él trasladaba evidencias de que la confianza no es algo "etéreo". Argumentaba que no sólo se puede medir, sino que además, existen palancas específicas que permiten gestionarla. Recibí …
Sigue leyendo La confianza se puede gestionar (La columna de hoy 22-04-2016)
¿Nos estamos acostumbrando a actuar sin cruzar la puerta? Estamos en un mundo en el que los titulares y las frases cortas se están imponiendo como modo de comunicación y forma de relación. Tiene su parte buena, no lo niego, pero encierra tal cantidad de trampas que debiéramos plantearnos si no nos estamos acomodando a …
Sigue leyendo Atrévete y cruza la puerta (la columna de hoy 29-03-2016)
Decidir por la marca o por el profesional. No niego que la marca sea importante. Claro que lo es. Muchos vivimos en buena medida de la reputación que hemos conseguido generar con nuestras organizaciones. Es importante cuidarla, protegerla y potenciarla. Esa reputación se llena de etiquetas que nacen de lo que hacemos y también de lo que …
Sigue leyendo La certeza de que alguien apuesta por ti (la columna de hoy 18-03-2016)
Si no tienes claro qué es, ¿cómo vas a obtenerlo? Es uno de esos términos que con frecuencia aparece en las conversaciones que mantenemos a diario, y que cuando intentas profundizar en él, te sorprende que existen tantos matices en su significado como personas lo pronuncian. De hecho, en una sesión que he impartido durante …
¿Realmente sirvo como comercial? No creo equivocarme demasiado si afirmo que esta pregunta revolotea por los pensamientos de muchos profesionales que en sus responsabilidades, está la de conseguir obtener negocio. Especialmente en periodos como el que nos ha tocado trabajar, en los que la reacción de buena parte del mercado ha sido protagonizada por la ausencia …
Interpreta la realidad desde otro punto de vista y ¡prepárate! Este año está siendo el año de los correos electrónicos y de las llamadas telefónicas pidiendo apoyo. Son básicamente cuatro los entornos en los que un buen puñado de profesionales que han participado en proyectos con nosotros, se ponen en contacto otra vez para que …
Sigue leyendo Ahora, lo veo de otra forma (La columna de hoy 03-07-2015)
Si lo desaprovechas, pierdes mucho más de un minuto. En una de las sesiones de comunica y mueve, uno de los profesionales que participaba en el entrenamiento, me trasladó su sorpresa por una frase que pronuncié prácticamente al empezar: Todos vosotros manejáis situaciones de interacción con otras personas en las que intentáis negociar, vender, gestionar …
Sigue leyendo El valor del primer minuto (la columna de hoy 29-05-2015)
¿Realmente basta con aportar habilidades? Esta semana he compartido sesión con un grupo de profesionales de diferentes departamentos, en la que hemos abordado el mundo competencial de la orientación a cliente con resultados. En ella se produjo un debate que creo interesante compartir con vosotros porque aborda un aspecto de los programas de aprendizaje competencial, que …
Sigue leyendo Eficiencia y eficacia competencial (la columna de hoy 22-05-2015)
Necesito una moraleja que me renueve Estaba a punto de terminar una sesión de trabajo con directores de diferentes áreas de una organización. Tres días intensos de trabajo en los que se dieron cita el corto, el medio y el largo plazo provocando reiteradas discusiones que servían para avanzar en la meta del trabajo. El nivel …
Sigue leyendo Cuéntame un cuento (La columna de hoy 27-02-15)
Me entusiasmó y ahora me arrepiento Comentaba alguien cercano que le habían pedido que realizara la descripción de los comportamientos asociados a las principales competencias de su organización: Me entusiasmó el trabajo cuando me lo pidieron - me dijo -, y la primera de las competencias la completé rápido; pero cuando tuve que enfrentarme a …
Sigue leyendo Nos complicamos la vida (la columna de hoy 13-02-15)
Reflexiones con el Barquero 